Für moderne Browser sind diese Domainnamen auch kein Problem. Darüber hinaus ist es allerdings nicht so einfach.

Nehmen wir als Beispiel einen Modeversand, der die Domain modegünstig.de registriert.

Eine simple HTML-Seite lässt sich problemlos erstellen und danach betrachten.

Möchte der Betreiber allerdings ein Katalogsystem mit Warenkorb für Bestellungen verwenden, kommt die erste Hürde: Die meisten Systeme dieser Art werden mit PHP erstellt, und PHP unterstützt keine Umlaut-Domains.

Während man sich da noch mit kleinen Workarounds behelfen kann, wird das Problem bei E-Mails deutlicher.

Eine Mail an info@modegünstig z. B. würde den Empfänger nicht erreichen. E-Mail-Server können mit Umlauten nichts anfangen.

Warum?

Umlaut-Domains wurden auf eine bereits existierende Technik aufgesetzt, ohne diese angemessen darauf anzupassen.

Der Browser, der die Website korrekt anzeigt, arbeitet intern nicht mit der Domain modegünstig.de, sondern wandelt diese vor der Verwendung um in sogenannten Punycode. Das sieht so aus: xn--modegnstig-eeb.de. Adressiert man seine E-Mail aus unserem Beispiel dementsprechend nicht an info@modegünstig, sondern an info@xn--modegnstig-eeb.de, erreicht sie auch tatsächlich ihren Empfänger.

Aber wer will schon so eine E-Mail-Adresse?

Auch wenn eine Umlaut-Domain in Einzelfällen einen gewissen Reiz haben mag – Für den Produktiveinsatz sind sie nicht zu empfehlen. Natürlich spricht nichts dagegen, so eine Domain zur Weiterleitung zu verwenden.

Umso enttäuschender ist dann, wenn statt einer Interesse weckenden Beschreibung nur einige zusammenhanglose Schlagworte im Ergebnis auftauchen. Das Problem? Beim Erstellen der Seite wurde keine “Meta Description” angegeben. Über diese lässt sich festlegen, welcher erklärende Text im Suchergebnis erscheint. Fehlt diese Zuweisung, nimmt sich die Suchmaschine zur Anzeige einige Wörter von der Seite – Selten genau die, die man sich wünschen würde.

Rufen Sie im Zweifel einfach den Quelltext Ihrer Seite im Browse auf. Oben, im sogenannten Head-Bereich, stehen die Meta-Einträge. Für diese Seite sieht die Meta Description im Code so aus:

Was gilt es zu beachten?

• Beschränken Sie die Description auf 160 Zeichen (Inkl. Leer- und Sonderzeichen)
• Die Description sollte sich auf den Inhalt der Seite beziehen. Das hilft dem Suchenden zu entscheiden, ob sie zu seiner Suche passt.
• Der angepeilte Suchbegriff sollte enthalten sein. Suchmaschinen heben Suchbegriffe hervor, wenn sie in der Description auftauchen.
• Probieren Sie verschiedene Formate. Die kleinste Variation der Darstellung kann enorme Unterschiede im Klickverhalten machen.

Fehlt auf Ihrer Website die Description oder ist fehlerhaft? Stellen Sie sie um, oder beauftragen Sie Ihren Web-Designer. Natürlich stehen auch wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Falls Sie Fragen zum Thema haben, kontaktieren Sie uns.

Es ist Zeit für den Anruf beim IT-Support. Ich schildere dem Mitarbeiter was ich bereits alles gemacht habe und dass auch andere Mitarbeiter nicht drucken können. Die Stimme am Telefon fragt mich nach dem Hostnamen meines Rechners und dem Namen des Druckers der nicht reagiert. Mein Computer hat einen Namen? Blechkiste? Windows XP? Ich verstehe nur Bahnhof! Den Namen des Druckers weiß ich aber. Das ist ein TollerLaserdrucker 1200DN, jedenfalls steht das auf dem Drucker. Die Stimme am Telefon scheint mit meiner Information unzufrieden zu sein. Warum? Jetzt soll ich im Startmenü mal Drucker und Faxgeräte öffnen. Ich klicke folgsam auf Start und finde nichts was auch nur annähernd so aussieht wie ein Eintrag Drucker und Faxgeräte! “Gibt’s hier nicht!” gebe ich zurück an die Stimme am Telefon. Daraufhin höre ich: “Das kann nicht sein, das muss es geben!” So, oder so ähnlich werden tagtäglich viele Telefonate geführt zwischen einem Anwender und einem Experten. Am Ende werden sie es schaffen das Problem zu lösen, jedenfalls wenn beide etwas Geduld mitbringen.

Die Herausforderung besteht darin, dass eine rein auf Stimme und Sprache basierende Kommunikation schnell zu falschen oder zumindest unglücklichen Wahrnehmungen führt. Eine erfolgreiche Anwenderunterstützung am Telefon ist sehr stark von der Qualität der Problemdarstellung durch den Anwender und den richtigen Fragen des Unterstützers abhängig. Wie schön wäre es, wenn man dem Unterstützer zeigen kann wo das Problem liegt. Und das geht – ganz einfach.

Mit N-Able Produkten können fast alle Geräte in einem Computernetzwerk hervorragend überwacht, gewartet, automatisiert und geschützt werden. Die Hardware von Arbeitsplatzcomputern, Notebooks und Servern kann automatisiert auf sich ankündigende Ausfälle oder Engpässe überwacht werden. Betriebssysteme können auf dem aktuellen Stand gehalten, neue Software automatisch installiert, und einem Anwender kann – sofern er eine Internetverbindung hat – weltweit innerhalb weniger Minuten geholfen werden. N-Able bietet zusätzlich eine vollwertige Endpoint Protection Lösung, also Anti-Virus und Anti-Spyware für alle Windows Betriebssysteme. Wenn Sie mehr über N-Able erfahren wollen, dann kontaktieren Sie uns hier.

Die Frage aus dem Titel werden sich wohl oft beide Seiten nach dem, hoffentlich erfolgreichen, Telefonat stellen.

USB 3.0

Jeder Hamburger Handschlag PC hat ab der Modellserie 2012 einen USB 3.0 Port an Bord. Mit USB 3.0 können Daten zwischen Computer und USB-Stick oder USB-Festplatte um ein Vielfaches schneller ausgetauscht werden als mit älteren USB Generationen.

Intel® Core™ i3-2120T Prozessor

Die zweite Generation der Intel® Core™ Prozessoren bietet viele Verbesserungen gegenüber älteren Prozessorgenerationen und schon die Standardausführungen begnügen sich mit wenig Energie um Ihre Aufgabe zu erledigen. Der in den Modellen BASIC und BASIC II eingesetzte Typ 2130T begnügt sich mit 35 Watt Leistungsaufnahme und bietet trotzdem die Leistung eines schnellen Dual-Core Prozessors. Schauen Sie mal Ihren „Alten“ an. Steht da noch Intel® Pentium™ 4 drauf? So ein Pentium 4 Prozessor hat schnell mal eine Leistungsaufnahme von 160 Watt und mehr. Zeit für was Neues!

Sandy-Bridge Prozessoren und kleinere Hauptplatinen

Durch die Nutzung dieser Technologien ist es gelungen auf eine zusätzliche Grafikkarte zu verzichten. Dabei müssen Sie nicht auf die Qualität einer externen Grafikkarte verzichten. Ob DVI oder HDMI, alles an Bord einer Hauptplatine im µATX Format. Das bedeutet mehr Flexibilität für Sie, weil neben dem bekannten Midi-Tower Gehäuse auch ein Desktop-Gehäuse (Small Form Factor) zur Verfügung steht. Ihre Entscheidung!

AMD® Eyefinity™

Mit der optionalen Add-On Grafikkarte Aktiv (Serie bei VIP Modell 2012) können Sie dank der AMD Technolgie AMD Eyefinity bis zu drei digitale Bildausgabegeräte individuell und gleichzeitig ansteuern. Voraussetzung dafür sind Monitore mit DVI bzw. Display Port Eingängen. Auch hier haben wir die richtige Antwort für Unternehmen parat. Fragen Sie uns.

Hamburger Handschlag PC’s

Preise & individuelle Konfiguration auf Anfrage

BASIC – Der Desktop Computer für die Bürokommunikation

Einstieg leicht gemacht. Der Desktop Computer für den Einsatz von Bürokommunikationssoftware wie zum Beispiel Microsoft Office 2010 und einfachen Standardanwendungen. Ideal für die Nutzung von Webanwendungen.

BASIC II – Der Einstieg in die 64-Bit Welt

Mit der bewähreten Technik des BASIC, aber mit einem Plus an Arbeitsspeicher und einem 64-Bit Betriebssystem bietet dieses System den Weg zu mehr Leistungsreserve im Arbeitsalltag und die erschließt Ihnen die Möglichkeiten eines Betriebssystems der neuesten Generation. Der Desktop Computer für alle Anforderungen des Arbeitsalltags. Genug Leistung für gängige Clientanwendungen, der auch nicht schlapp macht, wenn mehr als zwei Anwendungen parallel bearbeitet werden sollen.

PRO – Wenn die Aufgaben gewachsen sind

Das Modell PRO ist unser Flaggschiff bei den Desktop Computern. Das absolute Arbeitstier unter den Desktop Computern. Diesen Computer können Sie mit fast nichts mehr schocken. Ausreichend Leistung, echte vier Kerne und bis zu 16 GB Arbeitsspeicher sorgen für richtig flüssiges Arbeiten.

VIP – Die Workstation-Lösung

Wenn Sie einen Rechner benötigen der richtig entwickeln können soll und eben immer noch ein wenig mehr können muss, aber er soll nicht klingen wie ein Düsenjet und nicht aussehen wie ein Spielkasino, dann suchen Sie nach unserer Workstation VIP Modell 2012. Die Workstation liefert alle Merkmale für einen professionellen Einsatz in Entwicklung und anderen Ressourcenintensiven Feldern. SAS-Controller, SATA III Controller, USB 3.0 intern und extern, zwei Gigabit-Ethernetkarten und viele weitere Features, bieten Konfigurationsmöglichkeiten ohne Ende. Das Gerät wenn richtig Leistung benötigt wird. Hier erhalten Sie eine Workstation mit allem was das Herz begehrt und immer noch etwas mehr. Egal ob CAD, Entwicklung oder Virtuelle Maschinen. Hier haben Sie die Workstation dafür. Mit der neusten Intel Prozessorgeneration und Arbeitsspeicher satt können alle Aufgaben kommen.

Unter SEO (kurz für “Search Engine Optimization”, zu deutsch “Suchmaschinenoptimierung”) versteht man eine Vielzahl von Maßnahmen, die einer Website dabei helfen sollen, ein besseres Ranking in den Suchmaschinen zu erhalten. Dazu gehört das Herausarbeiten der geeigneten Suchbegriffe (Keyword Research) ebenso wie der Linkaufbau, Social Media und natürlich die Optimierung der eigenen Website.

Wozu SEO?

Anderen PR- & Marketing-Formen gegenüber bietet die Suchmaschinenoptimierung viele Vorteile:

• Wer? Ihr Angebot erreicht genau die Menschen, die aktiv danach suchen.
• Wann? Keine bestimmte Tagesausgabe einer Zeitung, keine feste Zeit für einen Radiospot – SEO kennt keine zeitlichen Einschränkungen
• Was? Ändert sich ihr Angebot? Kein Problem. Im Gegensatz zu langfristigen Werbekampagnen können sie Ihre Website jederzeit aktualisieren.
• Wie? Es gibt viele kleine Maßnahmen, die nicht viel Zeit beanspruchen, mit denen man eine Website aber SEO-fit machen kann.

Eine gut gemachte Suchmaschinenoptimierung hilft also langfristig dabei, interessierte Leser zielgerichtet anzusprechen.

In den nächsten Wochen und Monaten werden wir Ihnen in unserem Blog immer wieder mal hilfreiche Tipps geben, die Sie (oder ihr Web-Designer) umsetzen können, um das Suchmaschinenranking Ihrer Website zu verbessern.

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